"Львівгаз збут"  повернув клієнтам 4,5 млн грн переплат за газ

Про це повідомляє пресслужба "Львівгаз збуту".  

"Виплати за заявами клієнтів тривають щоденно, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити процес. Утім, на час розгляду заяв дуже впливає загальна кількість звернень. Їх багато, і відповідно "черга"  довга. Усі наші менеджери по роботі з фізичними особами зараз залучені до процесу повернення переплат. На це вони витрачають 90 % робочого часу. Решту 10% – займає робота з боржниками, які винні майже 1,9 млрд гривень за газ, спожитий до 1 травня 2022 року", – пояснив директор ТОВ "Львівгаз збут" Павло Майк. 

У компанії скаржаться, що багато заявників подають не повний пакет документів, тож багато заяв повертають на "доопрацювання", якщо в них бракує важливих копій. Також є випадки, коли споживач вже отримав переплату, але через свою неуважність здійснює оплату за газ не новому постачальнику, а на реквізити ТОВ "Львівгаз збут". Відтак знову доводиться подавати заяву на повернення коштів.   

• З 1 травня мешканців Львова, які мали договори із ТОВ "Львівгаз Збут", автоматично перевели до Нафтогазу. Показники лічильника як і раніше необхідно передавати газорозподільній компанії, тобто, АТ "Львівгаз", але за спожитий газ треба платити на рахунки Нафтогазу.

 Стежте за найважливішими новинами Львова, регіону, України та світу разом з "Еспресо.Захід"! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку та телеграм-канал.