У Львові 40 містян подали скарги через роботу е-квитка, а двоє – через неправомірні штрафи

Як повідомив "Еспресо.Захід" голова комісії транспорту, зв'язку і міської мобільності Львівської міськради Ігор Зінкевич, до ЛКП "Львівавтодор", який є оператором з отримання і розподілу коштів при електронній оплаті в громадському транспорті, надійшло 40 скарг від містян щодо роботи системи е-квитка, яку запустили з 11 грудня.   

"Мав розмову з керівником ЛКП "Львівавтодор". Як він сказав, на сьогодні було близько 40 заяв щодо списання коштів. Також було дві заяви щодо штрафів. На всі заяви нібито відповіли. Щодо заяв про штрафи, один з них після детального вивчення нібито був законний, а інший – була проблема у водію, який не переключив коло, тому система не сприйняла валідацію як актуальну. Я вважаю, що Львівавтодор мав би відшкодовувати гроші, якщо справді проблема не в діях пасажира", - сказав Зінкевич і додав, що ці проблеми є "нормальним явищем" при запуску нової системи, бо це "як перехід з кнопкового телефону на смартфон, потребен час всім, щоб правильно ним користуватися". 

У випадку, якщо у вас виникли проблеми з е-квитком у львівському транспорті, треба дзвонити на телефон Гарячої лінії  ЛКП "Львівавтодор" - 0-800-303-007.

Читайте також: Розрахувалася карткою, а потім заплатила штраф: у Львові контролери стягнули у пасажирки з е-квитком 300 грн