Контроль під прикриттям: у львівському транспорті працюватимуть таємні контролери

Про це йдеться на facebook-сторінці ЛеоКарт, передає "Еспресо.Захід". 

Як зазначають у дописі, у Львові фіксують численні скарги від пасажирів про порушення щодо оплати проїзду зі сторони водіїв – вони не видають квитки, або ж видають старі чи недійсні квитки, а пасажири натомість отримують штраф. Відтак, аби покращити якість перевезення з січня у транспорті під виглядом звичайних пасажирів працюють контролери. 

"Таємні контролери – це залучені до "секретної місії" працівники відділу контролю підприємства, головним завданням яких є документування порушень з боку водіїв та пасажирів", – йдеться у повідомленні. 

Читайте також: ЛеоКарт і порушення прав пасажирів: чому варто скаржитися не у Львівавтодор, а в податкову і Держпродспоживслужбу

Як виглядають "таємні агенти"

У цьому випадку контролери одягнені в цивільний одяг, а не добре впізнавану форму з шевронами, тож завдяки цьому не відрізняються від звичайних пасажирів та спостерігають і документують реальну картину – хто з водіїв чемно видає квитки за готівковий проїзд, а хто – зловживає. Перевіряють вони також які пасажири сумлінно оплатили за проїзд, а які – їдуть "зайцем". 

Що це дає

Як зазначають у дописі, робота таких контролерів забезпечить покращення якості обслуговування, комфорту та безпеки для пасажирів

"Таємні пасажири" не просто фіксують порушення водіїв, вся зібрана інформація передається для реагування спершу перевізникам для проведення відповідної роботи з водіями, а далі – в управління транспорту та департамент міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міськради – для забезпечення контролю за усуненням зловживань", – зауважують у ЛеоКарт. 

Які порушення у громадському транспорті Львова уже зафіксували: 

• невидача водіями квитків пасажирам при оплаті. Задокументувавши кілька таких випадків контролери викликали представників поліції, які склали на водіїв протокол за ст. 51 КУпАП, адже отримання грошей водієм та невидачу квитків підлягає під ознаки адміністративного правопорушення за цією статтею.
• водії просять пасажирів повернути квитки при виході з транспорту та потім повторно видають ці старі квитки;
• водії друкують квитки наперед, внаслідок чого квитки стають недійсними при “зміні кола”.
• не зупиняються на зупинці або на вимогу;
• водії розмовляють телефоном під час руху, що впливає на безпеку руху;
• куріння в салоні під час руху.

Загалом від 26 по 29 січня "таємними пасажирами" зафіксовано майже чотири десятки фактів порушень водіями.

Покращення дисципліни оплат за проїзд у маршрутках та електротранспорті Львова

Натрапляючи ж на злісних порушників, "таємні пасажири" викликають контролерів у спецформі, які намагаються оперативно прибути на місце для документування факту і накладення штрафу. З

"Пам’ятайте, сумлінно оплачуючи за проїзд, ви допомагаєте наповнювати бюджет країни податками, кошти якого в час війни передусім спрямовуються на потреби війська. Адже лише спільними зусиллями можемо змінити ситуацію на краще, а громадський транспорт зробити якіснішим та комфортнішим", – підсумовують у ЛеоКарт.

• До слова, у Львові уже 82 тисячі пасажирів мають загальну ЛеоКарт для користування е-квитком в громадському транспорті.