![](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347128_452946993_8073537746022878_23435014520408547_n_new_80x50_0.webp)
У Львові розповіли, чому пільгова ЛеоКарт може бути заблокована
У ЛКП "Львівавтодор" розповіли про причини блокування пільгової ЛеоКарт, що унеможливлює безоплатну валідацію проїзду такою карткою
Про це повідомляє Електронний квиток ЛеоКарт, передає "Еспресо.Захід".
Службовці розповіли, що блокування стається з кількох причин.
"Перша причина: коли завершився термін дії пільгового документа, на основі якого виготовляли транспортну картку – відповідно протерміновано дані профілю ЛеоКарт. Тоді система сприймає транспортну картку "без пільги" і якщо продовжувати нею валідувати проїзд – утворюється від’ємний баланс, а далі картка блокується. У такому випадку необхідно поповнити баланс та оновити дані з актуальними документами", - кажуть у відомстві.
Друга ж причина, коли пасажир обрав (випадково чи свідомо) на валідаторі додаткові послуги – натиснув "Додати квитки", обрав попутників/багаж і здійснив валідацію своєю карткою, а на балансі не було коштів. На транспортній картці утворюється від’ємний баланс і картка також блокується. Перевірити баланс картки можна через валідатор у громадському транспорті, інструкція – у коментарях.
"Третя причина, коли пошкоджена ЛеоКарт – валідатор "не бачить" картку і відхиляє вашу реєстрацію поїздки", - відзначає Електронний квиток ЛеоКарт.
Що робити у таких ситуаціях власнику персоналізованої транспортної картки?
Якщо на транспортній картці утворився від'ємний баланс – необхідно поповнити ЛеоКарт на відповідну суму.
Якщо картка заблокована через протерміновані дані профілю, щоб їх оновити – варто звернутися за номером гарячої лінії 0800 303 007 для запису на прийом до адміністраторів ЛКП "Львівавтодор".
Якщо картка пошкоджена і ви хочете її перевиготовити – також слід телефонувати на гарячу лінію ЛКП "Львівавтодор" за номером телефону 0800 303 007 для запису на прийом до наших адміністраторів.
Читайте також: ЛеоКарт і порушення прав пасажирів: чому варто скаржитися не у Львівавтодор, а в податкову і Держпродспоживслужбу
- Актуальне
- Важливе
![крига Генрі Форда крига Генрі Форда](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347102_453096945_910218067808766_1565905754232653360_n_new_80x50_0.webp)
![Портрет Августина Волошина Портрет Августина Волошина](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347086_photo_2024-07-12_10-39-16-91_new_80x50_0.webp)
![ЗСУ ЗСУ](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/332000_333000/332685_zsu_gettyimages_new_80x50_0.webp)
![](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347068_pol65_new_80x50_0.webp)
![Ukrainian Song Project-2024 у Львові: сцена Ukrainian Song Project-2024 у Львові: сцена](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347048_IMG_20240726_132656_402_new_80x50_0.webp)
![На Львівщині викрили незаконне ввезення елітних авто з -за кордону під виглядом гумдопомоги для ЗСУ На Львівщині викрили незаконне ввезення елітних авто з -за кордону під виглядом гумдопомоги для ЗСУ](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347032_66a365c219eed608879982_new_80x50_0.webp)