![](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347128_452946993_8073537746022878_23435014520408547_n_new_80x50_0.webp)
Була недостатня комунікація Мінсоцу з ГО та благодійними фондами, – волонтерка про проблеми ввезення вантажів з 1 грудня
Керівниця БФ "Крила надії" каже, що міністерство до 1 грудня не пояснило достатньо, що потрібно зробити, щоб першого грудня безперешкодно переїхати кордон з допомогою
Про це Наталя Ліпська розповіла "Еспресо.Захід".
Першого грудня був перший день ввезення гуманітарної допомоги за новою електронною системою. Вже з ночі волонтери почали зіштовхуватися з проблемами при ввезенні вантажів. Керівниця БФ "Крила надії" Наталя Ліпська намагалася допомогти організаціям розв'язувати проблеми на кордоні.
"Основна проблема – брак комунікації з Міністерством про те, що в 00:00 першого грудня з електронної системи будуть видалені всі дані включно з реєстраційними, а не лише тестові вантажі. А я нагадаю, що протягом минулого місяця ГО та БФ мали можливість в тестовому режимі випробувати систему. І для того, щоб перетнути кордон, треба було знову зареєструватися в системі, – пояснює Наталя Ліпська. – Це було недостатньо прокомуніковано, фактично про це забули і Мінсоцполітики не зробив на це акцент. І коли люди, які заздалегідь зареєструвалися для тесту системи зі своїми номерами приїздили на митницю, їм казали - вибачте, але вас немає в базі. Поки розбиралися, чому так і як – займало купа часу, нервів і затримували загальну чергу".
Читайте також: Ввезення гуманітарної допомоги за новими правилами: що відбувалося на кордоні в перший день змін
За словами Ліпської, також виникла технічна проблема, адже система "висіла", багато банально не могли зареєструватися. І знову ж таки запізніла комунікація і розʼяснення щодо автомобілів. Інструкція зʼявилася за кілька годин до запуску системи і чимало не встигли її вичитати заздалегідь. Навчання проводилося фактично на митниці в живому режимі.
- Актуальне
- Важливе
![крига Генрі Форда крига Генрі Форда](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347102_453096945_910218067808766_1565905754232653360_n_new_80x50_0.webp)
![Портрет Августина Волошина Портрет Августина Волошина](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347086_photo_2024-07-12_10-39-16-91_new_80x50_0.webp)
![ЗСУ ЗСУ](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/332000_333000/332685_zsu_gettyimages_new_80x50_0.webp)
![](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347068_pol65_new_80x50_0.webp)
![Ukrainian Song Project-2024 у Львові: сцена Ukrainian Song Project-2024 у Львові: сцена](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347048_IMG_20240726_132656_402_new_80x50_0.webp)
![На Львівщині викрили незаконне ввезення елітних авто з -за кордону під виглядом гумдопомоги для ЗСУ На Львівщині викрили незаконне ввезення елітних авто з -за кордону під виглядом гумдопомоги для ЗСУ](https://static.espreso.tv/uploads/photobank/347000_348000/347032_66a365c219eed608879982_new_80x50_0.webp)