Відхилення через хакерську атаку: у Львові пояснили, що робити, якщо виник від’ємний баланс на персоналізованих ЛеоКарт
Якщо на пільговій або учнівській ЛеоКарт утворився від’ємний баланс – картку поповнювати не потрібно
Про це заявили на сторінці Електронний квиток Лео-карт.
Як та пояснюють, це пов'язано з тим, що під час хакерської атаки 29 березня було уражено бази даних.
"Наразі триває відновлення профілів пільговиків та учнів у системі е-квитка. Тому валідатори можуть періодично відхиляти персоналізовані ЛеоКарт або "бачити" пільгову картку, як загальну – у такому разі на картці може утворитися від’ємний баланс", – пояснили у повідомленні.
І додали, що не варто хвилюватись.
"Це тимчасово, підрядник проводить роботи з перенесення в систему даних профілів, після чого пільгові та учнівські Леокарт валідуватимуться коректно", – запевнили у сервісі.
Контролери ЛКП "Львівавтодор" попереджені про ситуацію.
"Якщо не вдалося завалідуватися, при перевірці валідацій повідомте про це та покажіть контролеру свою персоналізовану транспортну картку. Про відновлення коректної валідації пільгових і учнівських ЛеоКарт повідомимо найближчим часом".
- Нагадаємо, у Львові тиждень не можуть повністю відновити роботу е-квитка після хакерської атаки
- Актуальне
- Важливе