"Розробляємо з ними індивідуальний план": в IT-компанії розповіли про адаптацію ветеранів

"Еспресо.Захід" поспілкувався з Марією Кучеренко, керівницею відділу корпоративної соціальної відповідальності у SoftServe.

Марія Кучеренко, Фото: SoftServe

До війська було мобілізовано 467 працівників компанії

З її слів, у компанії зараз працює 62 ветерани. 

"Загалом за весь період війни було мобілізовано до війська 467 наших колег. 375 ще є на службі, 4 колеги загинули на війні", – розповідає Марія.

Ветеранську програму в компанії започаткували у 2023 році – комплекс заходів у для підтримки військових та ветеранів:

"Мета програми – зробити повернення ветерана в компанію та соціальну адаптацію після служби у війську максимально комфортною, з урахуванням всіх потреб фахівців. Окрім збереження робочого місця та фінансової допомоги під час служби (надаємо фінансову допомогу колегам у війську і компанія не змінила своєї позиції упродовж трьох років війни), програма також включає покращений процес онбордингу (процес адаптації, - ред.) колег, додаткові бенефіти, гнучкий підхід до навантаження та зайнятості, донавчання та ретренінги, психологічну допомогу тощо".

Індивідуальний підхід і створення ветеранської спільноти всередині компанії

У SoftServe, зі слів Марії Кучеренко, за ветераном зберігають його робоче місце, якщо він до цього там вже працював. Після повернення свого колеги його чекають у проєкті, де він був до служби, або ж HR Business Partner або Talent Success Lead разом з ветераном складають його індивідуальний план розвитку в компанії, підбирають за необхідності навчання.

"Зокрема, в нас є понад 11 500 навчальних рішень, понад 10 000 рішень безплатно доступно для наших співробітників на Udemy", – додає Марія.

У компанії також працюють над створення ветеранської спільноти, що дозволяє підтримати побратимів і посестер на фронті та знайти однодумців усередині компанії:

"Це також важливий майданчик для нас з погляду збору фідбеку, адже ми активно працюємо з ветеранською спільнотою, досліджуємо внутрішні тренди, аналізуємо окремі кейси, щоб розуміти, які з чинних інструментів ще потрібно покращити або чого в програмі не вистачає".

Психологічна підтримка та розширене медичне страхування. Ветерани та члени їхніх родин мають можливість безлімітно звертатися до служби психологічної підтримки, яка, зокрема, пропонує фахову допомогу психологів, що працюють з військовими й ветеранами. Крім того, для ветеранів компанія пропонує розширене медичне страхування з додатковими профілактичними оглядами, аби колеги мали змогу відновити здоров’я після демобілізації.

Підготовка колективу та додаткова відпустка. Марія Кучеренко додає, що для ефективної адаптації ветеранів необхідна й робота з колективом:

"Ми також працюємо з нашими співробітниками. Зокрема, частина наших менеджерів і HR-спеціалістів пройшли сертифікацію Veterans at Work від Міжнародного товариства з управління людськими ресурсами (SHRM) та додаткові навчання від Veteran Hub. Ми регулярно залучаємо зовнішніх експертів, військових психологів і наших ветеранів до внутрішніх подій та навчання колег".

Окрім цього, після повернення з війська колеги-ветерани можуть узяти додаткову відпустку до 30 днів, щоб адаптуватися, відпочити та провести час з родиною. Також компанія надає ветеранам додаткові 14 днів до щорічної відпустки.

Спеціальні курси дають змогу ветеранам ззовні доєднатися до IT-спільноти

Марія також розповіла, що в SoftServe наприкінці 2024 року найняли трьох ветеранів, випускників ІТ-курсів EmpowerU. Це безплатні курси, які компанія запускає в Україні для ветеранів, ветеранок і членів їхніх сімей у партнерстві з Ветеранським фондом, LobbyX, VeteranHub, аби надати додаткові можливості для тих, хто потребує змін, хоче ознайомитись краще з ІТ-індустрією та технологіями.

"Уже четвертий такий курс стартував нещодавно в січні, ми отримали кількасот заявок на останній набір. Ми дуже раді, що перші ветерани з ринку доєднались до компанії, використавши цю можливість", – резюмувала керівниця відділу корпоративної соціальної відповідальності у SoftServe.

Читайте також: На ринку праці нестача робочої сили, але ветеранам роботу знайти важко, – Центр зайнятості