Чи існує репутація на книжковому ринку: у Львові презентували результати дослідження

Про це повідомляє "Еспресо.Захід".

На українському книжковому ринку часто трапляються скандали, які псують репутацію його учасникам. Центр контент-аналізу вирішив з’ясувати, як репутаційні кризи впливають на бренд видавництва, книгарні, автора, книжкової події. Для дослідження було відібрано шість інформаційних криз: 

• конфлікт Книгарні Є та Yakaboo щодо російських книжок ;
• обвинувачення видавництва "Фоліо" в неякісних перекладах ;
• скандал з Книжковим Арсеналом та письменниками-ветеранами;
• скандал зі звільненням менеджменту видавництва "Наш формат";
• суперечка щодо книги Гаськи Шиян "За спиною" ;
• скандал щодо книжки видавництва "Книголав" про сексуальність для дітей ;

Читайте також: "Найбільш особиста": Володимир В’ятрович представив нову книжку на 28 BookForum

Дослідження складалося з двох частин: під час першої, ґрунтуючись на дописах у соціальних медіа, вивчали перебіг інформаційних криз на українському книжковому ринку. Друга частина вивчала формування репутації в книжковому середовищі та вплив цих криз на репутацію. Для вивчення впливу на читацьку авдиторію використовували фокус-групи, для з’ясування впливу на учасників ринку – інтерв’ю з учасниками скандалів.

Як розповів український письменник, науковець, журналіст і редактор Артем Захарченко, репутація на ринку все ж існує, хоч не завжди проявляється її вплив. Сформована хороша репутація утримує довіру читачів до бренду в різних ситуативних та інформаційних атаках. До прикладу, для того, щоб поодинокі "проколи" зруйнували репутацію, потрібен дійсно нечуваний вчинок. А от, як з'ясували під час дослідження,  систематичні порушення у певній сфері майже гарантовано руйнують репутацію, чи то йдеться про якість книжок, як у "Фоліо", чи то про ставлення до колективу, як у "Нашому форматі". 

Наприкінці події, Центр контент-аналізу запросив фахівців з комунікації, що працюють у видавництвах, книгорозповсюджувачах та інших учасників книжкового ринку приєднатися до безкоштовного тренінгу з репутації на книжковому ринку. Тренінг відбудеться 9-10 жовтня 2021 року у Києві. Форма для запису тут:

• У рамках літературної програми BookForum 28 відбулася дискусія "У пошуках українського героя". 

Стежте за найважливішими новинами Львова, регіону, України та світу разом з "Еспресо.Захід"! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку.