Через збої РРО онлайн-магазин львівського видавництва не працював тиждень

17 січня, 2022 понедiлок
15:39

Наразі крамниця відновила роботу, але не може приймати оплату "вакцинаційною"  тисячею, бо змушені були відключити можливість оплати картками.

Підприємці, які намагаються працювати з РРО, скаржаться, що змушені зупиняти торгівлю на кілька годин, бо "каса зависла". А львівське книжкове видавництво "Урбіно" взагалі змушене було більш як на тиждень зупинити роботу інтернет-магазину. І це у період, коли завдяки "вакцинаційній тисячі" попит на книги особливо високий. Наразі крамниця відновила роботу, але без можливості оплатити покупку на сайті. Про це розповіла "Еспресо.Захід" засновниця видавництва "Урбіно" Божена Антоняк.

"Я намагалась сама розібратись і підключити РРО. У результаті два тижні втрачено. Нормально налагодити роботу РРО можуть великі компанії, де є штат бухгалтерів та програмістів,  які можуть не лише усе це налаштувати, але й оперативно за цим стежити, аби нічого не злітало, – каже Божена Антоняк. – Можливо, ці програми не розраховані на таку величезну активність. Але і до Нового року, і після все злітало. Уже коли я начебто усе налаштувала, урочисто людині сказала: ви будете першою, кому видаємо чек. Але нічого не синхронізувалось, все позлітало! Додзвонитись у техпідтримку неможливо. Я написала листа – відповідь мені прийшла лише через дев’ять днів! Як ви гадаєте, після цього хтось захоче працювати з цим програмним РРО? Через дев’ять днів вони з’явились і кажуть: ми готові розглянути ваше питання. Для мене це був дуже травматичний досвід. У результаті, аби не потрапити до лікарні з нервовим зривом, ми закрили інтернет-магазин". 

Загалом інтернет-магазин видавництва "Урбіно" не працював понад тиждень. Потім його роботу відновили, але без РРО, тож покупці можуть розраховуватись лише через  рахунок ІBAN.    

"Звичайно, це сильно зменшує наші продажі. Ми були змушені прибрати на сайті кнопку оплатити через WayForPay, бо податкова сприймає це як розрахункову операцію. Через це ми не можемо приймати розрахунки Е-тисячею, і це для нас суттєва втрата, – каже Божена Антоняк. – Ми не проти РРО, нам нічого приховувати. Ліміти, які дозволяють працювати на спрощеній системі оподаткування досить великі: до мільйона гривень ми ніколи недотягували і, мабуть, недотягнемо. Єдине, що ми хочемо: нормальних роз’яснень зрозумілою  мовою. Ми б хотіли, аби нам чітко розказали, як працювати в інтернеті. Підприємці є різного віку. У мене є колеги, яким під 60. Їм кажуть: РРО поставити дуже легко і просто. А люди сидять і ридають. Адже штрафи високі. Скажімо, покупець, не отримав чек з технічних причин. Де гарантія, що він не поскаржиться у податкову?"  

За словами видавчині, для підприємців мали б встановити перехідний період. Аби люди могли навчитись працювати з РРО, а головне, аби розробники усунули технічні проблеми, аби програмне забезпечення було розраховане на таку кількість підприємців. 

"Я сподіваюсь, що усе вляжеться і ми будемо нормально цивілізовано працювати. Наразі усе це нагадує ситуацію з львівським електронним квитком: "з 13 січня числа будемо штрафувати, але ні, не будемо, бо ще нічого не готово". Спочатку треба було все налагодити, а тоді казати: люди працюйте", – каже Божена Антоняк. 

Стежте за найважливішими новинами Львова, регіону, України та світу разом з "Еспресо.Захід"! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку.

 

Читайте також:
Львів
+15°C
  • Львів
  • Київ
  • Вінниця
  • Дніпро
  • Донецьк
  • Житомир
  • Запоріжжя
  • Івано-Франківськ
  • Кропивницкий
  • Луганськ
  • Луцьк
  • Миколаїв
  • Одеса
  • Полтава
  • Рівне
  • Суми
  • Сімферополь
  • Тернопіль
  • Ужгород
  • Харків
  • Херсон
  • Хмельницький
  • Черкаси
  • Чернівці
  • Чернигів
  • USD 34.75
    Купівля 34.75
    Продаж 35.98
  • EUR
    Купівля 36.58
    Продаж 38.26
  • Актуальне
  • Важливе
2022, неділя
29 травня
13:53
Ворожа техніка
Відремонтували 50 одиниць трофеїв: волинські військові "реанімують" та використовують ворожу техніку
13:35
Володимир Сениця (зліва)
Професійний футболіст із Калуша пішов воювати у складі "Правого сектору"
13:20
свічка скорботи
Захищаючи Україну, у бою з окупантами загинув 23-річний юнак з Бродівщини
13:08
Станіслав Горуна
Львівський каратист заспівав "Червону калину" після перемоги у Туреччині
12:53
Оберіг для захисника
У Львівському Будинку воїна виготовлятимуть обереги для захисників України
12:32
Навчання добровольців Львівщини
На Львівщині добровольців вчать користуватись важким озброєнням
12:19
Благодійний марафон у Луцьку
У Луцьку благодійним марафоном допомогли зміцнити Державний кордон з Білоруссю
11:56
Трофейна БМП
Бійці 128 окремої гірсько-штурмової Закарпатської бригади "віджали" у росіян цілісінький БМП
11:38
Пам'ятник генералу Кульчицькому в Чорткові
29 травня минає 5 років з дня загибелі Героя України генерала Сергія Кульчицького
11:16
ракета
Була загроза ракетного удару зі сходу. Максим Козицький розповів про підсумки минулої доби
10:54
біженці
Польща не отримала жодних коштів від ЄС для підтримки біженців з України
10:31
Рятувальники на пожежі
На Львівщині вогнеборці врятували жінку з палаючої оселі
10:02
Ігор Гулик
Косметологи з кадилом. Блог Ігоря Гулика
09:48
Котилася торба
У Шевченківському гаю для малечі влаштують літній табір "Котилася торба"
09:29
свічка
На Буковині попрощаються з трьома загиблими Героями
09:21
Микола Княжицький
Нація "стрілочників" приречена на знищення, - Микола Княжицький
08:56
Заставка альбому Kalush Orchestra
Заставкою пісні "Stefania" гурту Kalush стало фото викладачки з Волині
08:24
Франківськ обіймає
Франківськ обіймає. Містяни влаштували акцію, якою підбадьорили переселенців
08:01
Прибуття поїзда із Краматорська до Львова
З 1 червня у Польщі обмежать кількість міст, до яких українці зможуть дістатися потягом безплатно
2022, субота
28 травня
22:00
похорон Героя
На Львівщині навколішках зустріли загиблого Героя Андрія Кубіцького
21:37
Різван Талібов
Чернівчанин Різван Талібов здобув "бронзу" чемпіонату Європи з карате
21:19
Укрзалізниця
Понад 200 пасажирів зі сходу відправили залізницею до Львова та Дніпра
20:55
пряники
Українці роздали полякам у Варшаві 10 тисяч імбирних пряників
20:30
На Рівненщині сім’я фермерів надала прихисток 5 родинам переселенців
20:05
Назар Чмара
Захищаючи Україну, загинув боєць 80-ї бригади зі Львівщини Назар Чмара
19:43
мавпяча віспа
Головна епідеміологиня Львівщини розповіла, як запідозрити мавпячу віспу
19:21
зрадник
На Волині затримали зрадника, який воював за РФ
18:58
Кубок світу з веслування
Волинські веслувальники пробились до фіналів престижних змагань у Польщі
18:44
заморозки
Дощі та заморозки: якою буде погода на Львівщині 29 травня
18:28
Військова повістка
В Калуші вручали повістки в черзі на заправку
18:04
освідчення
На Львівщині прикордонник освідчився своїй коханій
17:37
Лідер гурту "Без Обмежень" підтримав мешканців Енергодару, які перебувають під російською окупацією
17:08
Офіцери Дмитро Савицький та Анна Мороз
На Львівщині відкрили 25-ту поліцейську станцію
16:42
Військовий 14-ї бригади
"З натхненням відправляють "орків" до пекла": волинські військові продемонстрували, як знищують ворожу техніку
16:25
прокуратура
Збував фальшиві долари. Зловмиснику з Буковини повідомили про підозру
16:06
Ostrovskiy
Співак Ostrovskiy презентував трек "Моя", написаний в бомбосховищі 
15:46
Замах на вбивство
Підірвав гранатою чотирьох осіб: на Львівщині чоловік намагався вбити своїх клієнтів
15:30
вистава про Сіді Таль
У Чернівцях покажуть виставу про відому акторку та співачку Сіді Таль
15:10
Про співпрацю між українцями та поляками. Відеоблог Володимира В'ятровича
14:55
Контрабанда пального
Незаконно перевозили пальне з Молдови в Україну: на Буковині затримали контрабандистів
Більше новин