Центри життєстійкості у Львові: як працюють і хто може туди звернутися 

Багато людей сьогодні живуть у стані постійної внутрішньої напруги. Зовні все може виглядати звично, але всередині накопичуються втома, тривога, дратівливість. Стає складніше зосереджуватися, приймати рішення, зберігати спокій у родині. Це наслідок тривалого стресу. 

У таких умовах психічне здоров’я та емоційна рівновага напряму впливають на здатність людини працювати, виховувати дітей і підтримувати близьких. Саме тому в Україні запровадили нову соціальну послугу – формування життєстійкості, яка допомагає відновлювати внутрішні ресурси та вчитися справлятися з напругою.

Що таке життєстійкість

Життєстійкість – це здатність залишатися емоційно стабільним, усвідомлювати свій стан і знаходити опору навіть тоді, коли зовнішні обставини складні або непередбачувані. Йдеться про вміння зрозуміти, що зі мною відбувається, не залишатися з цим наодинці і знати, куди звернутися по підтримку, будувати здорову комунікацію в родині та з оточенням.

Послуга формування життєстійкості – пілотний проєкт Міністерства соціальної політики України в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я "Ти як?". Вона поєднує психологічну, соціальну й освітню підтримку і доступна кожному мешканцю громади.

У Львові цю послугу реалізує Центр життєстійкості – безбар’єрний простір комплексної підтримки для людей, родин і дітей.

Навіщо у Львові створили Центр життєстійкості

Центр життєстійкості у Львові є структурним підрозділом міського Центру надання соціальних послуг "Джерело". Його створили як відповідь на зростаючий запит мешканців громади на психосоціальну підтримку.

"Ми живемо в умовах хронічного стресу й невизначеності. Кожен має свій досвід втрат, виснаження, напруги в родині. До цього додається велика кількість внутрішньо переміщених осіб, яким потрібно адаптуватися до нових реалій. Усе це створює додаткове навантаження і на людей, і на соціальні служби", – пояснює директорка Центру життєстійкості у Львові Уляна Стефак.

Ідея центру – бути місцем, куди можна звернутися "тут і зараз", без довідок і умов, коли власних сил бракує. Простором, де людину вислухають без осуду і допоможуть розібратися з тим, що відбувається.

Перший рік роботи: з чим приходять люди

Центр працює у Львові понад сім місяців. За цей час його відвідали близько трьох тисяч людей. Понад 400 мешканців скористалися індивідуальними консультаціями, ще близько 2,5 тисячі – груповими заходами.

Найчастіше люди звертаються з тривогою, емоційним виснаженням, відчуттям постійної напруги. Багато запитів стосуються сімейних стосунків: складнощів у комунікації між батьками й дітьми, відчуття втрати контакту, конфліктів.

Окремий напрям роботи центру – формування батьківських компетентностей. Це групові й індивідуальні зустрічі, під час яких батьки вчаться краще розуміти емоції дитини, реагувати на складну поведінку без агресії, будувати довірливі стосунки та підтримувати дитину в умовах тривалого стресу.

Учасниця однієї із програм – Юлія, мама трьох дітей, зізнається, що прийшла до центру з відчуттям повного виснаження.

"Після народження третьої дитини я жила з постійним відчуттям провини. Здавалося, що не даю кожному достатньо уваги. Старші діти конфліктували, я зривалася. На програмі навчилася працювати зі своїми емоціями, ми впровадили сімейні ради. Зараз удома більше спокою, а я знову відчуваю радість від материнства".

Марія, мама двох підлітків, звернулася із запитом відновити довіру з доньками.

"Наш дім перетворився на поле бою. На тренінгах я зрозуміла, як працюють кордони й ненасильницьке спілкування. Навчилася слухати без критики. Доньки почали більше ділитися, а стосунки стали глибшими".

У центрі працюють комплексно. Людину зустрічає фахівець/-чиня з соціальної роботи, який допомагає визначити першочергові потреби й разом із нею складає індивідуальну "дорожню карту" підтримки. Далі можливі індивідуальні консультації психологів, сімейні та батьківські зустрічі, групи підтримки або психоосвітні заходи.

Групова робота, кажуть фахівці, має особливу цінність. Люди бачать, що не самі у своїх труднощах, діляться досвідом, підтримують одне одного і поступово відновлюють довіру — до себе і до оточення.

Як звернутися до Центру життєстійкості

Послуга є безоплатною для всіх. У більшості ситуацій попередній запис не обов’язковий: людина може просто зайти до центру або зателефонувати до контакт-центру "Джерела" за номером +380 97 400 22 88.

Центр регулярно формує розклад активностей — групових зустрічей, тренінгів, курсів для дітей, підлітків і дорослих. Розклад публікують на сайті та в соціальних мережах Центру "Джерело". Люди можуть обирати ті формати, які відгукуються саме їм, і приходити тоді, коли виникає потреба, без обмежень у часі.

Чому у Львові відкрили ще один центр

Львів – велике місто, і питання доступності послуг тут особливо важливе. Дорога через усе місто може стати бар’єром для людини, яка вже вагається, чи звертатися по допомогу.

"Коли в мікрорайоні є простір довіри і підтримки, людині легше наважитися прийти. Це також відповідальність міста – зробити допомогу доступною", – каже Уляна Стефак.

Саме тому наприкінці року у Львові ухвалили рішення відкрити ще один Центр Життєстійкості на вулиці Грінченка. Кожен із них має власну команду і формати роботи, але всі діють в єдиному законодавчому стандарті та доповнюють систему соціальних послуг громади.

Хто і коли може звернутися по допомогу

Звернутися до Центру життєстійкості може будь-хто: мешканці громади, внутрішньо переміщені особи, родини з дітьми, підлітки, люди старшого віку. Тут немає "неважливих" запитів і немає потреби чекати кризової ситуації.

Центри життєстійкості у Львові працює за адресою вул. Наукова, 59–61 та вул. Грінченка 4, із понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:30.

Матеріал підготовлений в межах проєкту, який реалізується Львівським Центром соціальних послуг "Джерело" та ЮНІСЕФ UNICEF Ukraine у громадах Львівської, Волинської й Закарпатської областей у межах програми ЮНІСЕФ "Кращий догляд для кожної дитини".