Обдурені споживачі та нові махінації Львівгазу

Леся Кічура
13 червня, 2021 неділя
17:46

Компанія, яку я в Україні зневажаю найбільше… Ні, не так, – яку я терпіти не можу через її нахабне, зверхнє та брехливе ставлення до своїх споживачів – це Львівгаз.

Мало того, що ціни та якість послуг далекі від ідеалу. Згадати хоча б безальтернативне відімкнення газу на три доби для якихось там регламентних робіт, коли надворі холодно! Я вже втомилася щомісячно звіряти свої квитанції та вносити корегування через десятки дзвінків до їхніх сооl-центрів.

Розпочнімо з того, що, як ви уже також певно зауважили, зараз плата за доставку газу стала стандартною сумою. І дарма, що у вересні-жовтні 2020 вона у мене сягала 29,50 грн., зате від грудня 2020-го й досі сума стала константою у розмірі 626,30 грн. Бо, бачте, основою стало виведене середнє арифметичне число, яке моєму розуму та обрахунку середніх даних не надається до розуміння(((

А якось, у квитанції червня 2020р., я помітила невідому графу "Перерахунки" із сумою у 503,58 коп. Не на мою користь, звичайно. На телефонний дзвінок у довідковий центр мені відповіли і сказали, що це стандартний перерахунок. Звідки він узявся, адже я щомісячно сплачую газ за показниками лічильника – не змогли пояснити людською мовою. Просто сказали, що його слід сплатити, інакше система видаватиме щомісячний борг, який просто зростатиме. Ок. Я його заплатила. Мала малий запас нервів на подальші з'ясування.

Проте й тут справа не дійшла крапки. У січні 2021р. ми опалювали помешкання дров'яним котлом – зумисне обрали морозяний місяць, щоб зекономити на газі та врешті використати залишені з минулих зим дрова. Тож дуже тішилася, подаючи малі показники газу в очікуванні на квитанцію із сумою приблизно 105 грн. (всього 15 кубів помножених на 6,99 грн/м тодішньої ціни газу). Проте я мало не вмліла, коли отримала квитанцію. У ній значилася сума до сплати:  5902,36 за 844 куба, замість моїх 15 кубів!!!

Коли подзвонила на телефон технічної підтримки, то виявилося, що система чомусь "не взяла до уваги" мої показники лічильника, а сама "підтягла" середні дані для обрахунку, які й сягнули майже на 6000 грн!!!

Хм… скажете випадковість? Щось не думаю.

Період весна-літо опалювального сезону приготував для мене нові несподіванки та випробування.

У травні 2021 р. мені вкотре невірно нарахували плату за газ – 12009,45 грн. До показників лічильника за травень начебто додали невідомі місяці! Але ж попередньо все вчасно оплачено! За квітень я вчасно оплатила, згідно з квитанцією, суму 1999,82 грн! В розділі ОПЛАТИ в особистому кабінеті є зазначений саме цей платіж від 12 травня!

Звідки взялася сума в 12 тис грн. – невідомо!

Проте, в розділі ПОКАЗАННЯ (хоча українською мало би бути показники) на  сайті компанії чомусь відсутній показник лічильника за квітень. Хоча я його вчасно подавала і мені ж рахунок на 1999,82 грн. відповідно до нього надсилали!

Тож до мого травневого рахунку чомусь зараховано й квітень (який уже оплачений).

Це що, вкотре комп'ютерний збій, чи чергова, ретельно спланована та прорахована афера від компанії Львівгаз?!

До речі, зауважте, що з квитанцій квітня 2021 р. дивним чином зникла графа показники лічильника (початкових та кінцевих, які раніше слугували додатковим інформування для споживачів), як і різниця показників. Натомість у графі до сплати – просто зазначена сума.

З людської цікавості я підняла свої квитанції про сплату з банку…. і о диво!

У графі "Додаткова інформація": лічильник, початковий, кінцевий, різниця – всюди проставлено нулі!!!

Хіба не видається дивним, що споживача вкотре мають за дурня і намагаються від нього приховати його ж дані для здійснення самостійних розрахунків?

Лист-скаргу в онлайн-кабінеті 104.ua, звісно, вже написала (вчора вночі, замість читання приємної книги чи перегляду кінострічки). Чекаю понеділка, аби обривати телефонні лінії Львівгазу… А могла б просто насолоджувати життям, літом, декретною відпусткою та тішитися першими кроками дитини…

Тож, друзі, пильнуйте свої оплачені квитанції, ретельно самі ведіть розрахунки газових проплат і пам'ятайте: для того, щоб розгортати щомісячні квитанції на оплату газопостачання треба мати міцні нерви та здоров'я!

P.S. До речі, чи всі в курсі, що з 1 травня абонентів переведено на тарифний план "Твій газ Річний" (для мене 7,99 грн/куб)? Ціна газу зафіксована на 12 місяців з 01.05.2021 до 30.04.2022… Усе… літературна лексика закінчилася…

Про авторку. Леся Кічура – українська казкарка, письменниця, кандидатка наук з соціальних комунікацій, провідна редакторка Національного драматичного театру ім. Марії Заньковецької.

Редакція не завжди поділяє думки, висловлені авторами блогів.

Стежте за найважливішими новинами Львова, регіону, України та світу разом з "Еспресо.Захід"! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку.

Читайте також:
Оксана Линів
25 липня, 2021 неділя
Перша жінка в історії: сьогодні на відкритті Байройтського фестивалю диригуватиме львів'янка Оксана Линів
Андрій Андрейків
25 липня, 2021 неділя
"Мінський формат себе вичерпав", – правник-міжнародник Андрій Андрейків
24 липня, 2021 субота
Тисяча дітей у зоні ризику: в Карпатах заклади приймали дитячі групи, не маючи на це права
Львів
+20
  • Львів
  • Київ
  • Вінниця
  • Дніпро
  • Донецьк
  • Житомир
  • Запоріжжя
  • Івано-Франківськ
  • Кропивницкий
  • Луганськ
  • Луцьк
  • Миколаїв
  • Одеса
  • Полтава
  • Рівне
  • Суми
  • Сімферополь
  • Тернопіль
  • Ужгород
  • Харків
  • Херсон
  • Хмельницький
  • Черкаси
  • Чернівці
  • Чернигів
  • USD 26.95
    Купівля 26.95
    Продаж 27.2
  • EUR
    Купівля 31.67
    Продаж 32.09
  • Актуальне
  • Важливе
2021, неділя
25 липня
19:20
акценти
Перша жінка-диригент оперного фестивалю в Байройті, арфовий концерт та інші акценти від "Еспресо.Захід"
18:50
"Зелена" енергетика
"Зелена" енергетика Львівщини: перелік найпотужніших електростанцій
18:20
подорож
Безвіз повертається: українців пускатимуть у Францію, Швецію та Іспанію
17:53
газ
На Дрогобиччині упродовж двох днів не буде газу
17:25
подорож
Усі дороги ведуть до Польщі: у Держприкордонслужбі розповіли, куди найчастіше їздять українці
16:58
фізика
Двоє львівських школярів вибороли медалі Міжнародної олімпіади з фізики
16:30
Донбас
Український захисник на Донбасі отримав осколкове поранення
16:02
В аптеку по ліки – як у магазин по хліб: недоліки й "дірки" закону про заборону продажу ліків дітям
15:35
Богдан Сольчаник
"Про нього можна знімати кіно": Богданові Сольчанику сьогодні виповнилося б 36
15:07
Лавандове поле
На лавандових полях біля Львова відбудеться арфовий концерт
14:40
контрабанда цигарок
На кордоні з Польщею затримали авто, "заправлене" контрабандними цигарками
14:37
Ігор Рейзлін
Олімпіада-2020: Рейзлін приніс Україні другу медаль Ігор у Токіо
14:12
каса
В Україні набули чинності електронні гарантії на товари: що це змінить?
14:11
карантин
В Україні під час нового локдауну пропонують дозволити працювати підприємствам з вакцинованими співробітниками
13:45
День міста у Яремче
Гуцульський карнавал, майстер-класи та грибна юшка: як святкують День міста у Яремче
13:17
хлопчик на велосипеді
У Дрогобичі 12-річний велосипедист раптово виїхав на дорогу та зіткнувся з мопедом
12:50
паспорт РФ
Українців, які отримали російські паспорти, хочуть автоматично позбавляти громадянства
12:23
халяль
Жоден ресторан в Україні не сертифікований як халяль
11:55
вшанування пам’яті загиблих у "Бродівському оточенні"
На Львівщині вшановують пам’ять загиблих у "Бродівському оточенні"
11:33
Євген Павленко
У Львові помер учасник АТО Євген Павленко
11:08
Марк Фейгін  
"Мене хвилює те, що Меркель пов’язує Мінські домовленості та газопровід", − Марк Фейгін  
10:40
Оксана Линів
Перша жінка в історії: сьогодні на відкритті Байройтського фестивалю диригуватиме львів'янка Оксана Линів
10:13
коронавірус
Львівщина залишається серед лідерів за кількістю інфікувань СОVID-19
09:45
Андрій Андрейків
"Мінський формат себе вичерпав", – правник-міжнародник Андрій Андрейків
09:28
Донбас
Окупанти 9 разів порушили режим "тиші" на Донбасі: гатили з ПТРК і протитанкових гранатометів
09:00
літо
На Львівщину повертається спека: прогноз погоди на 25 липня
2021, субота
24 липня
20:25
акценти
Перші випадки штаму "Дельта" на Львівщині, ресторан без працівників, винагороди для олімпійців та інші акценти від "Еспресо.Захід"
19:50
присяга1
У Львові військову присягу склали понад 500 офіцерів запасу
19:20
бурштин
На Волині правоохоронці накрили три підпільні цехи з переробки та збуту бурштину
18:52
Львівські олімпійці отримають грошові винагороди
18:25
У Краковці прикордонникам пропонували хабар за пропуск жінки з дитиною до Польщі
18:01
Тисяча дітей у зоні ризику: в Карпатах заклади приймали дитячі групи, не маючи на це права
17:33
забіг
У Рівному відбудеться другий найстаріший півмарафон України – забіг "Сильні духом 2021"
17:05
ресторан
Ні кухарів, ні офіціантів: відомий трускавецький ресторан офіційно не мав жодного працівника
16:37
рожеві калюжі
Поліція відкрила кримінальне провадження через рожеві калюжі на Рівненщині
16:10
Міст через річку Конопелька в Луцькому районі
Громада б'є на сполох: біля Луцька може завалитися міст
15:43
Андрій Андрейків
"Закликаючи Росію не використовувати газ як зброю, Меркель тим самим уже визнає, що газ є зброєю", – правник Андрій Андрейків
15:15
лікарняні клоуни
Львівські лікарняні клоуни відновлюють свою діяльність після вимушеної перерви
14:48
коронавірус
На Львівщині підтвердили три випадки штаму "Дельта"
14:30
контрабанда
У хлібі, пакеті соку і навіть у цеглі: словацькі митники показали, де знаходять контрабанду
Більше новин