ТОВ "Львівгаз збут", що працює під брендом "ТВІЙ ГАЗЗБУТ", повернуло клієнтам – побутовим споживачам 959 тисяч гривень переплат та помилково сплачених у травні коштів за спожитий природний газ.
Про це повідомляє "Львівгаззбут".Справа у тому, що з 1 травня усі побутові споживачі "Львівгаз збуту", а також усіх інших постачальників автоматично перевели до постачальника останньої надії – ГК "Нафтогаз України". Однак офіційне повідомлення про це з’явилось лише у червні. Відтак значна частина споживачів, які сплачують за газ через онлайн-кабінет, сплатили за спожитий у травні газ на рахунки попереднього постачальника.
"Нам офіційно стало відомо про переведення наших клієнтів до "постачальника останньої надії" лише 12 червня. Після того, як ми дізнались з інформаційної платформи ТОВ "Оператор ГТС України" про зміну постачальника, ми почали інформувати про це наших споживачів" , – повідомив директор компанії " Львівгаз збут" Павло Майк.
Як пояснюють у компанії, автоматично перевести переплату з особового рахунку у ТОВ "Львівгаз збут" на особовий рахунок клієнта у ТОВ "ГК "Нафтогаз України" неможливо, оскільки це різні юридичні особи. Наразі відсутній погоджений сторонами механізм автоматичного переведення коштів з особових рахунків споживачів однієї компанії на особові рахунки споживачів іншої.
"Якщо споживач має переплату або сплатив за газ помилково, він може надіслати нам заяву на повернення коштів”, – зазначив директор ТОВ "Львівгаз збут" Павло Майк.
ТОВ "Івано-Франківськгаз Збут", що працює під брендом "ТВІЙ ГАЗЗБУТ", повернуло клієнтам - побутовим споживачам понад 305 тисяч гривень переплат та помилково сплачених у травні коштів.