Про це Уляна Кузик розповіла у програмі "Війна і волонтери", журналістки Еспресо.Захід
"Ми зареєструвалися в цю систему, спочатку тестували її тиждень, нічого не зрозуміли, дзвонили колегам, питали. Першого грудня ми зареєструвалися знову і завезли перший вантаж з Литви, - розповідає Уляна Кузик. - Стояли на кордоні до п'яти годин через те, що в них періодично система висла. Але заїхали, привезли і роздали вантаж по актах. Як робимо завжди. І вчора хотіли прозвітувати за цей вантаж. Але не можемо. На гарячій лінії кажуть, система ще не допрацьована, зможете після 15 грудня подати звіт. Мій колега дзвонив, то йому взагалі сказали після 29 грудня. Там постійно нові люди відповідають. Ми знову дзвонили і востаннє дівчинка сказала, що взагалі ця декларація не висвітлиться, тому що ми заповнювали її вручну, а не онлайн. Тому вам треба ще підтягнути цю декларацію, а тоді вона висвітлиться. Кожен оператор по-іншому пояснює і звіт ми досі не змогли здати".
У Благодійному фонді Уляни Кузик вантаж ввозили по паперовій декларації. Але в системі фонд зареєстрований, тож мали унікальний код організації і змогли перевезти допомогу.
"Організація, яка не має присвоєного коду і не зареєстрована в системі, взагалі нічого не завезе. Тому всім, хто ввозить потрібно зареєструватися, - пояснює Уляна Кузик. - А далі ми заповнювали декларацію вручну. Окрім того, був лист від БФ на водія, що він везе. Ми ввезли ще по паперовій декларації, бо електронну не могли заповнити. Система постійно висла, ми не могли зайти. Потім заходили знову, все збивалося. Тому ми вручну заповнили, щоб наші друзі з Литви не стояли, не мерзли в холоді".