Українцям стане легше домогтися заміни неякісних товарів чи гарантійного ремонту товарів, придбаних дистанційно. Адже тепер не обов'язково мати паперовий гарантійний талон з печаткою. 25 липня набули чинності зміни до закону "Про захист прав споживачів" щодо гарантійних зобов'язань в електронному вигляді, передає "Еспресо.Захід".
Відповідно до нововведень, продавець може надавати споживачеві доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (йдеться насамперед про побутову техніку) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника. У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку. Тобто, якщо електронна гарантія не зареєстрована належно, вона не діятиме. Зрозуміло, що в разі продажу контрафактної продукції такі гарантії не зможуть зареєструвати. Однак для інтернет-магазинів, які є офіційними партнерами торгових марок, це нововведення суттєво спростить роботу. Адже часто покупці відмовляються від покупки техніки через інтернет саме через неможливість отримання належним чином оформленої гарантії (нерідко кур'єри доставляють товар з незаповненими гарантійними талонами).
Утім електронна гарантія не може повністю замінити паперову. На вимогу покупця продавець має надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді.
Стежте за найважливішими новинами Львова, регіону, України та світу разом з "Еспресо.Захід"! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку.