Про це на Гарячій лінії Львова повідомила Viktoria Skrobala, передає "Еспресо.Захід".
"Тепер і пенсіонери мають своєю ЛеоКартою платити за проїзд. З 05.03.24 в мене заблокована картка. Як мені пояснили, то я ніби оплатили додатковий квиток або за багаж, і моя вина, що не перевірила валідатор. Я оплатила ці 13 гривень без підставно, бо не докажеш, проте карта вже два дні заблокована. Кажуть що тех. підтримка так довго працює. А по пенсійному посвідченню без валідації ЛеоКарти безкоштовно їздити не можна. Чому пенсіонерам не можна заблокувати функцію оплати додаткового квитка чи багажу, щоб не знімали тих 13 гривень, бо не кожний знає, що як виявилося треба перевіряти валідатор або це додаткова оплата для пенсіонерів?" – написала жінка.
Фото: Гаряча лінія Львова
Її звернення скерували в ЛКП "Львівавтодор", що обслуговує систему е-квитка.
"Скоріш за все хтось перед вами на валідаторі натиснув кнопку +квиток, от воно і зняло", - написав у коментарях Andrew Sayden.
Читайте також: У Львові стає популярним "пранк з валідатором". Як не втрапити у халепу
Також у коментарях інші пасажири теж звернули увагу на схожу проблему.
"В мене по пільговій ЛеоКарті знято 26грн. Карта заблокована, на Гарячій лінії сказали поповнити ЛеоКарт на 26 грн, бо я оплатила квитки за двох пасажирів, перевірити цього я не можу. Я карту поповнила, через день передзвонили і сказали, що моє питання вирішене, карта розблокована. Не шкода 26грн., а що то за такий безкоштовний проїзд по ЛеоКарт для пенсіонерів, коли утворюється борг і блокується карта, і в результаті треба оплачувати за проїзд", - написала Світлана Муравйова
"Така сама проблема і в пільгового ЛеоКарту учнів. Також не розумію чому пільговим категоріям не заборонити оплачувати ще якісь додаткові послуги в мінус? Якщо пільговик раз у 5 років захоче оплатити ще за багаж, то зможе це зробити у водія або поповнить попередньо свій ЛеоКарт і оплатить. Для чого давати можливість заганяти в мінус?", - написала Oksana Petriv.
Читайте також: У Львівавтодорі визнали, що 23 лютого е-квиток списував подвійну суму пасажирам. Як повернути кошти